Обращения в УК

В этом разделе жители дома 3 могут размещать обращения в Управляющую Компанию

Модератор: Совет дома Чернышевского 3

Правила форума
1. Раздел форума "Обращения в УК" предназначен для формирования, выполнения и контроля заявок в Управляющую Компанию, обслуживающую конкретный дом.

2. Размещение заявок в этом разделе не является обязательным для собственника жилья. Основой способ обращения в Управляющую Компанию - через диспетчерскую в доме, либо по телефону диспетчерской.

3. Собственник жилья размещает заявку в разделе "Обращения в УК" для придания публичности своей проблемы и возможности общественного контроля над ходом ее устранения. Текст заявки доступен всем посетителям форума.

4. Правила размещения заявок:
4.1 Текст заявки должен быть сформулирован таким образом, чтобы была понятна проблема, которую необходимо устранить.
4.2 Заявка может содержать не только проблему, но и вопрос. Вопрос должен быть адресован к области компетенции Управляющей Компании при обслуживании дома, в котором проживает заявитель.
4.3 Заявку может разместить любой участник форума. Но если в процессе ее обработки выяснится, что автор заявки не является собственником квартиры в данном доме, то сама заявка может быть закрыта без решения и удалена.
4.4 Заявка размещается в виде новой темы в разделе форума "Обращения в УК".
4.5 В теме с заявкой могут размещать ответы и комментарии все участники форума.
4.6 Если комментарий участника форума содержит ответ на поставленный в заявке вопрос или решение обозначенной проблемы, то автор заявки нажимает кнопку "Решено" напротив данного комментария. Таким образом, этот комментарий помечается как РЕШЕНИЕ темы, и сама тема помечается РЕШЕННОЙ.
4.7 Автор заявки имеет право отменить свое решение по устранению проблемы или ответу на вопрос. В этом случае необходимо снять пометку РЕШЕНО с соответствующего комментария в теме. С самой темы метка РЕШЕНО снимается.

5. Модерация раздела форума "Обращения в УК".
5.1 Права на модерацию раздела форума "Обращения в УК" имеет форумная группа "Совет Дома <ДОМ>" и Администратор Форума.
5.2 Модератор имеет право наравне с автором помечать тему как РЕШЕННАЯ, если в теме есть комментарий с решением вопроса или проблемы.
5.3 Модератор имеет право удалить тему в разделе форума "Обращения в УК", если она не соответствует пункту 4.

6. При создании новой темы в разделе форума "Обращения в УК" должно происходить уведомление по электронной почте представителя Управляющей Компании.

7. На раздел "Обращения в УК" распространяются общие Правила форума.

8. Обсуждение правил работы раздела форума должно происходить в соответствующей теме.
Новая тема
  • Объявления
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • Темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
Новая тема

Вернуться к списку форумов

Права доступа

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения